為更好地保障全國(guó)廣大志愿者、社區(qū)工作者、社會(huì)工作者以及湖北省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作者開展新冠肺炎疫情防控工作，3月5日，民政部、騰訊公益慈善基金會(huì)聯(lián)合啟動(dòng)“攜手同心助戰(zhàn)疫——志愿者、社區(qū)工作者、社會(huì)工作者和湖北省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作者關(guān)愛保障行動(dòng)”。此項(xiàng)行動(dòng)將覆蓋全國(guó)參加到抗疫工作中的志愿者、社區(qū)工作者、社會(huì)工作者以及湖北省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作者，為他們提供關(guān)愛保障。騰訊公益慈善基金會(huì)為此項(xiàng)行動(dòng)提供資金支持，并聯(lián)合中國(guó)慈善聯(lián)合會(huì)和騰訊微保共同執(zhí)行。
該關(guān)愛保障行動(dòng)的具體計(jì)劃主要由兩個(gè)部分構(gòu)成。第一部分為全國(guó)因參與疫情防控而感染或犧牲的志愿者、社區(qū)工作者、社會(huì)工作者和湖北省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作者提供關(guān)愛保障金，資金規(guī)模為5000萬(wàn)元。其中，重癥、危重癥新冠肺炎感染者可優(yōu)先獲得5萬(wàn)元的保障金，身故者家屬將獲得25萬(wàn)元保障金。
第二部分針對(duì)全國(guó)參加疫情防控的志愿者、社區(qū)工作者、社會(huì)工作者和湖北省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作者提供專項(xiàng)保險(xiǎn)保障。該保險(xiǎn)由騰訊公益慈善基金會(huì)出資購(gòu)買，全國(guó)參與疫情防控工作的志愿者、社區(qū)工作者、社會(huì)工作者和湖北省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作者均可在線發(fā)起自主申請(qǐng)，免費(fèi)領(lǐng)取。領(lǐng)取成功后，若感染新冠肺炎，重癥危重癥患者將獲得5萬(wàn)元保障，身故者將獲得25萬(wàn)元保障。
騰訊公益慈善基金會(huì)于1月24日宣布捐贈(zèng)3億元人民幣設(shè)立第一期新型肺炎疫情防控基金，2月7日宣布將原有的戰(zhàn)疫基金升級(jí)到15億元，用于物資支援、技術(shù)支援、人員關(guān)懷、科研與醫(yī)療事業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。其中，3億元基金專門用于致敬戰(zhàn)疫人物，包括投身抗疫工作的一線醫(yī)護(hù)人員、社區(qū)工作者、志愿者和社會(huì)工作者、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作者等。
