新華社福州2月4日電 題:“倒票”現(xiàn)象基本絕跡 旅客出行更加方便——福州火車站春運(yùn)見聞
新華社記者沈汝發(fā)
春運(yùn)以來,記者在福州火車站蹲守發(fā)現(xiàn),以往備受詬病的黃牛倒票現(xiàn)象基本絕跡了,旅客出行更加方便。
在售票大廳內(nèi),排隊(duì)購票的旅客井然有序。據(jù)客運(yùn)車間售票值班員陳琳介紹,12306提前30天預(yù)售春運(yùn)車票,車站窗口提前28天預(yù)售,“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)售票深入人心,到車站窗口購票的已經(jīng)少了很多?!?/p>
往常擁擠不堪的售票大廳變清爽了,大廳內(nèi)的志愿者說,他們自1月17日就來大廳為旅客提供志愿服務(wù),沒有發(fā)現(xiàn)有黃牛倒票現(xiàn)象。大廳內(nèi)還不時有警察巡邏,維持秩序,嚴(yán)防黃牛倒票行為。
記者從福州火車站了解到,為了緩解春運(yùn)期間熱門線路車票緊張的問題,他們一方面增加了不少臨時客車,另一方面在運(yùn)行客車上增加車廂,提高列車的運(yùn)能。但由于旅客節(jié)前集中返鄉(xiāng),從福州開往西南、中原方向的車票仍然緊張,重慶、廣安、達(dá)州、武漢、洛陽、鄭州等方向的車票存量不多。
為了遏制黃牛倒票現(xiàn)象,一方面鐵路公安部門加大打擊力度,另一方面從技術(shù)上,譬如實(shí)名制售票、進(jìn)站驗(yàn)票需票證合一等辦法加以防范?!皬氖燮钡那闆r看,基本上沒有發(fā)現(xiàn)有不正常購票情況?!标惲照f,“只有一些是幫家人或親戚代購的,但也必須有身份證原件才行?!?/p>
部分鐵路內(nèi)部人士告訴記者,他們購票也是通過12306購買,熱門線路的票也是靠搶,“拼網(wǎng)速,拼手氣?!币晃卉囌靖闭鹃L說,他有一天早晨7點(diǎn)就起來搶票,搶到一張去重慶的熱門票。另一位車站負(fù)責(zé)人就沒這么幸運(yùn),她“吐槽”說,她和辦公室兩個人一起同時搶都沒搶到。
不僅讓旅客“走得了”,還要“走得好”。福州火車站借力一系列技術(shù)手段,讓旅客出行不再擁堵。據(jù)車站黨委副書記盧伏龍介紹,在售票窗口,旅客不僅可以用現(xiàn)金、銀行卡支付,而且可以用支付寶、微信支付;在12306售票網(wǎng)站上,旅客可以自助選座;在驗(yàn)證、查危、候車等環(huán)節(jié),車站根據(jù)旅客客流科學(xué)安排,讓旅客出行更通暢、便捷;為旅客寫春聯(lián)、提供志愿服務(wù)……
記者在第五候車廳“海峽情服務(wù)臺”看到,今年春運(yùn)新增了智能自助查詢系統(tǒng),旅客可以進(jìn)行余票查詢、票價查詢、列車時刻表查詢等,十分方便。“讓旅客體驗(yàn)更美好,不僅是一種理念,我們更要拿出行動,讓旅客感受到親人般的溫暖?!北R伏龍說。
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